Auffallend ist, dass eine von drei Keramikkerzen zerbrochen wurde, obwohl lt. Hermes die Verpackung ungenügend war, was sowieso nicht korrekt ist.
Warum war aber nur eine zerbrochen, wenn alle gleich eingepackt waren? Die Kerzen waren in Luftpolster und Papierschnitzel eingepackt, in einem Paket mit rotem Band "nicht werfen". Ich empfehle die WISO-Sendung vom 04.12.12, diese Sendung sagt alles aus. Schlechter Service bei Hermes im vergleich zu DHL. Hermes absolut nicht empfehlenswert, ich werde keine Produkte mehr über Hermes versenden.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 43009125276
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erstattung der beschädigten Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 05.02.2013
Sehr geehrter Herr Hauser,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde.
Wir bleiben aber bei unserer Darstellung, die Ihnen bereits als Antwort zu Ihrer Reclabox Beschwerde 59021 vorliegt.
Übrigens ging der Vergleich zwischen Hermes und dem Mitbewerber "unentschieden" aus
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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