Trotz schriftlichem Entzug der Einzugsermächtigung wird hier rechtswidrig einfach weiter vom Konto abgebucht. Natürlich mit Stornogebühren und Kosten für die Stornogebühren, damit sich die Beauftragung des Inkassoinstitutes, mit dem das Studio zusammenarbeitet, auch wirklich lohnt.
Meine Forderung an clever fit:
Unterlassung rechtswidriger Kontoabbuchungen
Antwort auf die Beschwerde vom 05.02.2013
Sehr geehrtes ehem. Mitglied,
wir bedauern, dass es trotz Entzug der Einzugsermächtigung zu einer Abbuchung kam. Dies liegt in Ihrem Falle daran, dass Ihr Vertrag am 31.12.2012 endet und das Abbuchungssystem dann darauf zugreift! Dies hat nichts mit der Beauftragung eines Inkassobüros zu tun. Wir möchten Sie nun auf diesem Wege bitten, sich an die vertraglichen Vereinbarungen zu halten und Ihre offenen Beiträge final zu bezahlen.
Fairplay gilt für beide Seiten!
Für Fragen zum offenen Betrag stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung!
kommentare und trackbacks 3
Das ist doch eine glatte Lüge. Ich habe bereits im November darauf hingewiesen, dass ich umziehe und darum gebeten, nicht mehr abzubuchen. Und im Februar wird immer noch abgebucht? Wenn Sie Ihr "Abbuchungssystem" nicht stoppen können und deshalb rechtswidrig abbuchen "müssen", sollten Sie nochmal überdenken, ob Sie überhaupt Abbuchungen anbieten können.
Sehr geehrter anonymer Verfasser,
um der unsinnigen Sache ein Ende zu machen und uns nicht länger von der Betreuung unserer MG aufzuhalten: Wer Ende November außerordentllich kündigt, uns nicht mal wie in den AGB angegeben, 4 Wochen Zeit lässt, diese auch zu bearbeiten, noch dazu eine Abmeldebestätigung verspätet zusendet, muss sich auch nicht wundern, wenn wir im Dezember nochmal berechtigterweise abbuchen. Die weiteren Wiederholungen der Buchungen waren freilich falsch, für die wir uns entschuldigen. Den Schaden haben allerdings auch wir, da von Ihrer Seite alle Buchungen rückbelastet wurden. Lange Rede, kurzer Sinn, wir stornieren alle berechtigten Forderungen, bitten Sie aber auch in einem erneuten Falle des Umzuges nach München sich von unserem Studio fern zu halten, geschweige zusätzlich wieder MItglieder zu vermitteln, die ihren Forderungen nicht nachkommen können, und erteilen hiermit HAusverbot!
Alles Gute!
Oh je, wer sich berechtigterweise beschwert, erhält gleich Hausverbot. Da kann ich mir ja auch vorstellen, wer diese Zeilen geschrieben hat.