Die Trommeleinheit unserer Waschmaschine ist defekt. Die Waschmaschine hat vor vier Jahren 385€ gekostet. Das Ersatzteil soll nun 400€ kosten! Unglaublich, oder?
Superärgerlich, dass eine Waschmaschine eines Markenherstellers bei haushaltsüblicher Nutzung nur vier Jahre hält. Noch schlimmer ist, dass eine Reparatur bei diesem Ersatzteilpreis völlig sinnlos ist! Der Kundenservice hat auf unsere Anfrage leider noch nicht reagiert.
Für eine vierköpfige Familie geht ohne Waschmaschine gar nichts. Also werden wir eine neue Waschmaschine kaufen, sicherlich nicht mehr (und auch keine weiteren Geräte) aus dem Hause Bauknecht. Schade, bisher waren wir zufriedene Kunden.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Eine schnelle Antwort auf unsere Anfrage und kulante Regelung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2013
Wir würden gerne den Fall prüfen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kontaktdaten an bauknecht.de@bauknecht.com, damit wir diesen Fall genau zuweisen können. Bitte verweisen Sie in Ihrer Mail auf diese Seite hier. Vielen Dank!
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Inzwischen haben wir ein Kulanzangebot erhalten.