Diese Erfahrung bei Condor Electronic Schweiz hätte ich mir ersparen können. Versprechen, Telefon, Versprechen, Rechnung verschleppt - und nach 5 mal nachhaken, konnte ich endlich bezahlen. Die Ware wurde aber bis heute nicht ausgeliefert, weil der Expressaufschlag in einer separaten Rechnung geschickt wurde und ohne diese Bezahlug des Expresszuschlages könne man keine Lieferung machen - darum zahlt man ja Expresszuschlag, oder?
Meine Forderung an Conrad Electronic:
Retournierung des einbezahlten Betrages von fast 800SFR - und vielleicht eine Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2013
Sehr geehrter Herr Georg
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung offenbar einiges schief gelaufen ist und entschuldigen uns in aller Form dafür.
Bitte geben Sie uns nähere Angaben zu diesem Vorfall bekannt, damit wir die Vorkommnisse genau abklären und Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir benötigen Ihre Kundennummer, die Artikelnummer, Ihre genaue Adresse oder die Auftragsnummer.
Gespannt erwarten wir Ihre Antwort.
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