Ich habe Ihnen am 12.12.12 per Einschreiben und über ReclaBox mitgeteilt, daß Ihre Forderungen ungerechtfertigt sind.
Diesen Sachverhalt haben Sie in einer Mail über ReclaBox bestätigt. Heute bekomme ich ein Schreiben, dass aufgrund von fehlenden Zahlungen mein Mobilfunkkonto gesperrt wird und mein mangelndes Zahlverhalten der Schufa gemeldet wird.
Ihre Rechnung Nr. 1277788 ist, wie von Ihnen bestätigt, nichtig. Weitere Mahnungen wurden auch nie zugestellt. Bitte stellen Sie dieses ungerechtfertigte Mahnverfahren unverzüglich ein.
Bestell-/Kundennummer: 240704433
Meine Forderung an primamobile:
Endgültige Einstellung des Mahnverfahrens
Antwort auf die Beschwerde vom 21.02.2013
Sehr geehrte Frau Savarino-Gramm,
selbstverständlich ist unsere Mahnung vom 19.02.2013 gegenstandslos. Diese wurde leider aufgrund eines internen Systemfehlers erzeugt. Die Rechnung vom 07.12.2012 ist nicht berechtigt und wurde unsererseits bereits storniert.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an eine Auskunftei wurde weder durchgeführt noch ist eine solche vorgesehen. Wir bitten erneut ausdrücklich um Entschuldigung für das Missverständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primamobile-Team
kommentare und trackbacks 2
Sehr geehrtes Primamobile-Team,
schon die letzte (unberechtigte) Rechnung erfolgte aufgrund eines Systemfehlers, das läßt den Schluß zu, daß in Ihrem System etwas ordentlich schief läuft. Erstaunlicherweise kommen auch Reaktionen von Ihnen nur bei Nachrichten über ein öffentliches Forum, Briefe und emails werden von Ihnen nicht beantwortet. Ich betrachte die Angelegenheit noch nicht als erledigt, befürchte weitere Mahnungen Ihres Unternehmens und erwarte eine schriftliche Bestätigung meiner fristgerechten Kündigung.
MfG
Ich kreuze mal "gelöst" an, gehe aber davon aus, daß das Thema Primamobile noch nicht abgeschlossen ist und mir noch weitere Mahnungen ins Haus flattern. Ich werde aber bei einem erneuten Anschreiben in jedem Fall gerichtliche Schritte einleiten.