23.02.2013 | 10:41 Uhr | 172 Views
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Wer hat den Auftrag dafür erteilt? Ich als Kunde war es nicht. Bitte um Erklärung.
Bestell-/Kundennummer: 77052174514731
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Antwort warum mein Paket heute nicht eintrifft
Antwort auf die Beschwerde vom 23.02.2013
Hallo Reclaboxler-8141962.
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung. Warum diese heute nicht erfolgte, konnte mir auch auf Nachfrage heute niemand beantworten.
Ich habe darum gebeten, die Ware am Montag ab 15.00 Uhr bei Ihnen anzuliefern.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst