Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 03.12.2012 habe ich Ihr "Herzlich willkommen in der Welt von Primacall" schreiben erhalten.
Leider ist seit dem nichts passiert.
Einige male nahm ich auch den telefonischen Kontakt auf, bei dem mir mitgeteilt wurde, dass auf einen Schalttermin gewartet wird.
Es wurde auchkeineRufnummernübername beantragt, so dass es ja nicht zu Komplikationen (Verspätungen) kommen kann - so dachte ich jedenfalls.
Bitte schnellst möglich meinen DSL Anschluß aktivieren!
Bestell-/Kundennummer: 3-349046768
Meine Forderung an primacall:
Bitte schnellst möglich meinen DSL Anschluß aktivieren!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.02.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler-2273962,
richtig ist, dass Sie uns mit der Schaltung eines sog. Vollanschlussproduktes beauftragt haben. Leider hat sich trotz unserer intensiver Bemühungen nunmehr herausgestellt, dass wir das gewünschte Produkt an Ihrem Wohnort nicht zur Verfügung stellen können. Selbstverständlich haben wir das Vertragsverhältnis storniert.
Wir gehen davon aus, dass die Angelegenheit damit beendet ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primacall-Team
kommentare und trackbacks 4
Sie müssen nicht 12 Wochen auf ihren DSL anschluß warten. Ich hätte schon nach 6 Wochen bei diesem anbieter den Auftrag wiederrufen.
Nach Telefonat wurde mir mitgeteilt, das nun doch Kein DSL bei mir Verfügbar ist. (obwohl die Telekom Glasfaser verlegt hatte.)
Mir wurde gesagt, dass der Vertrag nun hinfällig ist.
Für mich ist der Fall erledigt.
mfg
Stornierung des Vertrages
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Leider hat sich jetzt herausgestellt. wie, nach 12 Wochen? Wie schlecht ist das denn?