Keine Lösung für 6 h Zugverspätung wg. Baustelle mit Sparschiene

Leider musste ich feststellen, dass es bei meiner gebuchten Verbindung am 29.03.2012 von Hamburg Hbf nach Linz Hbf über Würzburg auf Grund von Bauarbeiten bereits mit Stand Ende Januar zu von der DB einkalkulierten Verspätungen auf der Strecke Hamburg-Würzburg kommen wird, die eine Reise wie geplant unmöglich machen. Leider ist in diesem Fall ein späterer Anschlusszug von Würzburg nach Linz mit einer Ankunftsverspätung von fast 6 Stunden statt 21.42 um 03.38 morgens verbunden.

Aus Erfahrung weiß ich, dass bei der DB in solchen Fällen eine kostenlose Umbuchung auf eine alternative Zugverbindung durchgeführt wird, weshalb ich um Prüfung meines Falles und entsprechenden Lösungsvorschlag ersuche. Aus meiner Sicht wäre die einfachste Lösung einen Zug früher aus Hamburg zu nehmen, wozu ich gerne bereit bin, sofern ich für die gesamte Strecke eine Sitzplatzreservierung erhalte, da der Karfreitag mit Sicherheit ein stark frequentierter Reisetag sein wird.

Bei vier (!) Versuchen, eine Lösung bei der Service Hotline der ÖBB zu erreichen, wurde ich mehrmals aus der Leitung geworfen, vertröstet bzw. wurde mir eine Lösung in Aussicht gestellt, habe aber nie ein Ersatzticket oder die Zusage, einen früheren Zug trotz Zugbindung nehmen zu dürfen, erhalten und musste auf Verdacht eine Sitzplatzreservierung für einen früheren Zug kaufen.