Ich habe mir ein Konzertticket für Beyonce in der O2 World zu 144,00 € bestellt und vorbildlich nach paar Tagen das Geld überwiesen.
Am 22.02.13 kam eine Mail mit der Zahlungsbestätigung. Genau an dem Tag habe ich mir mal gedacht, dass ich mir mal die Beurteilungen durchlesen sollte. Nachdem ich dies getan hatte, war ich geschockt und sauer zugleich. Sofort habe ich dem Kundenservice eine Mail geschrieben und denen gesagt, dass ich meine Karte sofort haben möchte.
Bis jetzt kam noch nichts. Mir passiert so was zum ersten Mal!
Bestell-/Kundennummer: 00027885
Meine Forderung an Tickettube:
Ich würde gern mein Ticket, was ich bestellt hatte, bekommen oder das Geld, was ich überwiesen hatte
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bestellung.
Wie ich ersehen kann, haben Sie Ihre Karten bereits erhalten. Weiterhin haben Sie sogar Prium Seat, ohne jeglichen Aufpreis, erhalten.
Wenn wir Premium Seat von unseren Lieferanten erhalten, überraschen wir unsere Kunden gerne mit einem kostenfreien Upgrade, wie in Ihrem Fall.
Ich hoffe sehr, dass diese Premium Seat Karten Ihnen einen unvergesslichen Abend bescheren.
mit freundlichen Grüßen
Melanie Schmitt
TicketTube
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