Am 2.11.2012 habe ich einen Maxchoice-Gutschein in Höhe von 35,-- Euro in drei Einzelgutscheine eingetauscht davon ein 20-Euro-Amazon-Gutschein.

Die beiden anderen Gutscheine habe ich zügig erhalten, der Amazon-Gutschein ließ auf sich warten. Es folgte eine längere Diskussion per E-Mail, bei der ich am 22.11.2012 vertröstet wurde, aufgrund hoher Nachfrage käme es zu Verzögerungen beim Versand der (online!) -Gutscheincodes.

Am 11.01.2013 wurde mir nach wiederholter Nachfrage vorgeschlagen, den Gutschein in einen anderen umzutauschen. Ich blieb beim Amazon-Gutschein, daraufhin passierte wieder einige Zeit gar nichts. Auf erneute Nachfrage, diesmal bei einer anderen Adresse innerhalb Maxchoice, kam nach mehrwöchigem Warten am 04.02.2013 eine E-Mail mit dem Vorschlag, den Amazon- in einen Rakuten-Gutschein zu tauschen, da sich das Sortiment geändert habe. Da ich bei Rakuten auch das Gewünschte bestellen könnte, stimmte ich dem zu. Daraufhin wurde am 19.02.2013 der Tausch bestätigt - der Gutscheincode allerdings blieb aus.

Bis heute habe ich zwei Nachfragen gesendet, die beide nur mit automatisierten E-Mails beantwortet wurden. Vom Gutscheincode weiterhin keine Spur.