Gasgebläse Wolf CGI 20/120 Störung 24
Das Gasgebläse lief nicht an. Wir sind im Mai 2008 in das neu gebaute Haus eingezogen. Die Gastherme wurde im Januar 2008 in Betrieb genommen.
Ich bitte die Firma Wolf aus Kulanz-Gründen mir ein kostenloses neues Gebläse zur Verfügung zu stellen. Vor drei Wochen trat bei mir auch die Störung 24 auf, aber nach einem An- und Ausmachen ging es bei mir wieder weg. Seit einer Woche wiederholte sich die Störung und heute klappt es nicht mehr mit einem An- und Ausmachen.
Meine Forderung: Erstattung des Gasgebläses von der Fa. Wolf
Bestell-/Kundennummer: Heinz von Heiden Haus, BauvorhabenNr 51491
Meine Forderung an Wolf:
Erstattung des Gasgebläse von der Fa. Wolf
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2013
Sehr geehrter Herr Abaza,
obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.
Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
kommentare und trackbacks 2
Der Heizungsinstallateur wollte sich letzte Woche mit der Fa. Wolf in Verbindung setzen. Da ich noch nichts verbindliches gehört habe, kann ich (noch) nicht sagen, dass die Beschwerde gelöst wurde.
Zu recla-boxler 2726701: Das einzige, was hier eine Frechheit ist, ist Ihr unnötiger Kommentar!
Die Fa Wolf hat unverzüglich gehandelt und unsere Beschwerde gelöst. Wir sind sehr zufrieden und können das Unternehmen weiter empfehlen.
MfG