Ich habe heute voller Verwunderung einen Abholschein aus dem Briefkasten geholt auf dem angekreuzt war, man hätte mich nicht zu Hause angetroffen etc. Es waren den ganzen Tag 3 Personen zu Hause.
Außerdem hätte das Paket auch bei einem Nachbarn abgegeben werden können (wir von anderen Paketdiensten ja auch so gehandhabt). Das Haus hat 12 Stockwerke, da nimmt immer jemand ein Paket für den Nachbarn entgegen.
Finde das eine absolute Frechheit. Jetzt musste ich erstmal den Paketshop überhaupt ausfindig mache in dem mein Paket abgegeben wurde und darf dann morgen eine halbe Stunde dorthin laufen. Herzlichen Dank!
Meine Forderung an GLS:
Möchte nur meinen Unmut aussprechen
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2013
Sehr geehrte Frau Überall,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.