STATUS: Kundenaktion erforderlich
TRANSPORTDIENST: Hermes
PAKETNUMMER:73067172561353
AKTUELLER STATUS: Berlin Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 9. März 2013 7:09:23
Was heißt das bitte: "auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt." Ich hab mich weder mit Hermes noch mit Amazon ins Verbindung gesetzt. Und was muss ich jetzt machen, um meine Bestellung zu bekommen?
Meine Forderung an HERMES LOGISTIK-GRUPPE DEUTSCHLAND (Berlin):
Schnellstmögliche Auslieferung des Pakets und Rückmeldung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.03.2013
Guten Morgen ReclaBoxler-1280472,
für die Verspätung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die zuständige Niederlassung wurde bereits informiert und wird Ihre Sendung umgehend zustellen.
Desweiteren haben wir um eine interne Aufarbeitung gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Beschwerde ist gelöst