11.03.2013 | 22:34 Uhr | 331 Views
Ein Paket wird von 31832 Springe bei Hannover am 05.03. abgeschickt und soll nach 56564 Neuwied transportiert werden. Entfernung ca. 350 km. Am 07.03. kommt es in die Zustellung in 87700 Memmingen? Mit Umweg ca. 1.014 km. Kunde wartet seit 1 Woche auf die Lieferung.
Meine Forderung an Hermes:
Paket soll endlich ohne Umwege zugestellt werden.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.03.2013
Guten Morgen ReclaBoxler-4416832,
gerne nehmen wir uns umgehend Ihrer Reklamation an, benötigen hierfür jedoch von Ihnen noch weitere Informationen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit der Auftrags- und/oder Sendungsnummer sowie der Absender- und Empfängeradresse.
Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Haben Sie den Paketaufkleber selber ausgefüllt?
Dann wundert mich nicht warum das Paket erst eine Deutschlandreise macht eh es den Empfänger erreicht