Ich habe heute im Internet gelesen, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte.
Leider habe ich keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt.
Da ich die Ware dringend benötige, bitte ich um Mitteilung, wo ich mein Paket abholen kann, wenn es "wieder nicht zugestellt werden kann".
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Krüger
Bestell-/Kundennummer: Paket 01145004483737
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Informationen, wo ich mein Paket abholen kann
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2013
Hallo Frau Krüger,
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit. Die von Ihnen angegebene Sendungs-Nr. ist nicht in unserem System.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Beschwerde ist gelöst