Guten Tag zusammen.

Ich habe am 16.04.2012 einen Vertrag bei der FlexStrom abgeschlossen.

Grobe Details über den Tarif:

Tarif: Flexstrom Classic Tarif 6 Region 12

Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate

Lieferbeginn: 01.05.2012

Nun wollte ich meinen Stromzulieferer zum 01.05.2013 wechseln und habe dazu bei Stromio einen Wechsel beantragt zum 01.05.2013.

Heute erhielt ich ein Schreiben von meinem Netzbetreiber (Pfalzwerke). Es lag eine Karte dabei, bei der ich den Stromzähler am 30.04.2014 ablesen soll. Verwirrt über das Datum rufe ich direkt bei Stromio an und frage nach wie dies zu Stande kommt, da ich zum 01.05.2013 wechseln möchte.

Antwort von Stromio: FlexStrom hat die Kündigung zwar akzeptiert allerdings ist das Endlieferdatum der 30.04.2014 und ich muss mich an Flexstrom wenden.

Jetzt kommen wir zu dem Problem. Ich habe alle Unterlagen/Emails von FlexStrom abgeheftet/gespeichert. Laut den AGBs von Flexstrom ( http://www.flexstrom.de/agb_spezial.php oder http://www.flexstrom.de/agb.php) habe ich eine Kündigungsfrist von 6 Wochen! Ich habe nicht ein einziges Mal eine Email oder einen Brief erhalten mit dem Inhalt das dies 8 Wochen betrüge.

Diese Information konnte ich nur durch einen Anruf bei Flexstrom direkt erfahren. Wie gesagt in keinem meiner Unterlagen befindet sich ein Schriftstück welches die Kündigungsfristen oder sonst etwas auflistet und beschreibt (Vertragsbestätigung vom 18.04.2012 als Brief und Zusammenfassung der Vertragsdaten vom 16.04.2012 als Email).

Ich habe jetzt noch einmal eine Email an info@flexstrom.de gesendet mit folgendem Inhalt:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

laut ihren Allgemeinen Geschäftsbedinungen ( www.flexstrom.de/agb_spezial.php) habe ich laut Punkt 2.4 eine Kündigungsfrist von 6 Wochen, da ich den FlexStrom Classic Tarif beziehe, welcher wiederum eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten aufweist.

Meine Kündigung wurde Ihnen am 07.03.2013 zugestellt. Die abgegebene Kündigung wahrt diese Frist und ist meines Erachtens Rechtskräftig. Bitte bestätigen Sie mir diese Kündigung schriftlich.

Ich bitte um Rückantwort.

Mit freundlichen Grüßen

. "