14.03.2013 | 14:50 Uhr | 342 Views
Ich habe am 13.02.2013 eine Beamer EPSON EH-TW5910 bestellt und noch am selben Tag die Banküberweisung veranlasst. Nach mehrfachen Telefongespächen wurde mir immer zugesichert, dass die Ware versendet wird. Am 27.02. habe ich I-CASES per Mail aufgefordert, mir die Ware zu zusenden oder das Geld zurückzuüberweisen. Nichts passierte. Am 07.03. forderte ich I-CASES auf, mir das Geld bis spätestens 13.03. zurückzuüberweisen und den Auftrag zu stornieren. Bis heute ist nichts passiert. Keine Rückmeldung kein Geldeingang auf meinem Konto.
Bestell-/Kundennummer: Best. Nr.: 14798
Meine Forderung an I-CASES:
Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des Betrages von 892 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 93 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Bisher kein Geldeingang auf meinem Konto (Stand 21.03. 16:15 Uhr), und keine Nachricht von I-CASES.
Am 15.03. habe ich eine Rückzahlungsaufforderung per Einschreiben an I-CASES gesendet.
Bis jetzt immer noch keine Antwort oder Reaktion von I-CASES, mein Geld haben sie bis jetzt 04.04.2013 auch nicht zurückbezahlt. Ich habe am 03.04. ein 2. Einschreiben mit Rückzahlungsaufforderung an I-CASES gesendet.
Am 18.04.2013 hat sich I-CASES per E-Mail gemeldet. Zum ersten mal! In der Mail stand "Eine Rückerstattung erfolgt rechtskonform laut unseren AGB`S" und das sie den Erhalt des Widerrufs bestätigen. Bisher, Stand 26.04. wurde mein Geld immer noch nicht Rückerstattet.
Am 04.06.2013 habe ich mein Geld zurückerhalten. Nach drei Einscheiben und vielen e-Emails. Meine dabei entstandenen Kosten wurden nicht erstattet. Ein sehr fragwürdiges Unternehmen. Ich würde da mit sicherheit nichts mehr bestellen und werde in Zukunft vorsichtiger mit Online Bestellungen sein.