Sehr geehrte Damen und Herren

Am 08.03.2013 bin ich bei Essanelle in Altona gewesen und habe mir Strähnen machen lassen. Mein Wunsch war beige-blonde Strähnen und den Rest ein Ton heller als meine Naturhaarfarbe. Ergebnis: Goldkupfersträhnen und der rest 1 Ton dunkler als meine Haarfarbe, die Strähnen gehen nur bis zur Hälfte vom Hinterkopf, nichtmal. Haare wurden auch nicht nach Wunsch geschnitten, zuviel vorne abgeschnitten, Übergang stimmt nicht. Habe über 3 Jahre meine Haare nicht gefärbt, nur Spitzen schneiden lassen und geflegt, und dann so was. Bin total unglücklich und überlege jetzt, wenn ich das Geld nicht zurück kriege, zu klagen.

mit freundlichen Grüssen k. A.