Meine Amazon-Bestellung sollte eigentlich gestern/ am 16.03.13 durch Hermes geliefert werden. Wurde sie aber nicht.
In der Sendungsverfolgung steht
"Status: Kundenaktion erforderlich" und
"16. März 2013-12:43- Loxstedt DE- Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. "
ICH habe diesen Kundenwunsch aber nicht geäußert. Im Gegenteil, ich brauche die Lieferung allerspätestens(!) morgen! Kann ich morgen damit rechnen?
PS: Paketnummer 71073109091543
Bestell-/Kundennummer: 71073109091543
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung bis spätestens morgen nachmittag
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2013
Hallo ReclaBoxler 8235672,
aufgrund der Wetterlage ist Ihre Sendung zwar rechtzeitig in Ihrer Niederlassung eingetroffen, jedoch verspätet im zustellenden Stützpunkt. Somit konnte die Sendung leider nicht mehr für die Zustellung berücksichtigt werden.
Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung und wird im Laufe des Tages angeliefert werden.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundensevice
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