Am 6.3. 13 habe ich ein Hermes Paket von Wolfsburg-Heiligendorf aus verschickt, es ist noch vor dem Ankunftsort Stuttgart einfach so verschwunden! Niemand kann mir sagen, wo das Paket abgeblieben ist. Dienstleistung und Kundenservice von Hermes selbst miserabel! Fadenscheinige Beruhigungstaktiken am Telefon, aber keine Hilfe seitens Hermes bis heute!
Bestell-/Kundennummer: 007627095006545
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
189,00
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2013
Hallo Frau Leunig,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde und bitten dafür herzlich um Entschuldigung.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-60956" im Betreff.
In der Mail teilen Sie uns bitte die vollständige Empfängeranschrift, Ihre Adresse und den Sendungsinhalt mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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