Falsche Abbuchung von der Kreditkarte

Hamburg

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der Zeit vom 25.2-03.3 hatten wir einen Mietwagen von Ihnen gebucht.
Reservierungsnummer: 951199960 (siehe mail unten)

Mietwagen Gesamtkosten waren hier 658.23 USD (509,35 Euro)

In der Kreditkartenabrechnung mußten wir nun leider eine erheblich falsche Abbuchung Ihrerseits feststellen!
Sie habe die Kreditkarte belastet mit EURO 1.143,57 und noch mal EURO 14,29

Wir stelle somit eine Mehrbelastung in Höhe von 648,51 Euro fest.

Ich möchte Sie bitten diesen Betrag 648,51 Euro auf das Kreditkartenkonto umgehend zurück zu überweisen.

Mit der Bitte um Bestätigung verbleibe ich
mit Freundlichen Grüßen

Peter Markworth

Vielen Dank für Ihre Buchung bei Europcar. Ihre Bestätigung ist unten angefügt.

Reservierungsnummer: 951199960
- Reservierung erstellt: Mittwoch, 23. Januar 2013

Fahrerinformationen:
Vorname: JAN ROLAND
Nachname: OSTERRATH

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Kunden Referenz Information
Ihr Auftrag: -

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Abholung:
Buenos Aires Aeroparque Flughafen - AEPO01

Adresse
MEET & GREET AT BQB LINEAS AEREAS
STAND
null BUENOS AIRES

Telefon :(11) 43123010
Fax :(11) 43166400

Öffnungszeiten:
08.00 Uhr - 22.00 Uhr

Datum / Zeit: 25-02-2013 / 10h00
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Rückgabe:
Buenos Aires Ezeiza Flughafen - EZEO01

Adresse
MEET & GREET AT INFORMATION CENTER
TERMINAL A
C1104AAH BUENOS AIRES

Telefon :(11) 43123010
Fax :(11) 43166400

Öffnungszeiten:
08.00 Uhr - 22.00 Uhr

Datum / Zeit: 03-03-2013 / 10h00___________________________________________________________________________

Mietdauer: 6 Tag (e)
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Fahrzeugkategorie: FIAT SIENA 1.8 oder ähnlich - Compact, 5 Türen, 2 Gepäckstücke, Manual, Klima (CDMR)
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Der Fahrer muss älter sein als 23 und jünger als 75 Jahre.
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Mwst inklusive
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Gesamtpreis: 658.23 USD

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Der Mietpreis enthält:

-Vollkaskoschutz mit Selbstbeteiligung
-Diebstahlschutz
-EINWEG 42.35 USD
-Zusatzgebuehr fuer Anmietungen ab Nebenstationen / Nutzfahrzeuge
-Erweiterter Vollkaskoschutz mit reduzierter Selbstbeteiligung (SCDW) (Die Selbstbeteiligung wird reduziert auf 750.00 USD steuern 21.0 % exklusive)
-unbegrenzte Kilometer
-1 Extras
1 Zusätzlicher Fahrer

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Zusätzliche Optionen: Diese stehen Ihnen in der Anmietstation zur Verfügung und sind nicht im Mietpreis enthalten. Mehrwertsteuer ist inklusive.

-Erweiterter Diebstahlschutz (STHW) 12.09 USD pro Tag (Die Selbstbeteiligung wird reduziert auf 750.00 USD)

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Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung:

648,51 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 93 Tagen und 7 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine Reaktion seitens Europar. die Beschwerde hatte ich ja zusätzlich auch noch direkt per mail und per webformular eingereicht. für mich ist das betrügerisches Verhalten!

Bis heute keine Reaktion seitens Europcar.
Für mich ist das Kreditkartenbetrug.
Die Kreditkartengesellschaft bucht bisher auch nichts zurück.