Päckchen wurde mit Prime bei Amazon bestellt. Aber Hermes schafft es, zum dritten Mal innerhalb von zwei Wochen, meine Sendung spazieren zu fahren und in Koblenz "aufzubewahren". Was soll das? Wird Hermes fürs Einlagern bezahlt? Sowohl ich, als auch eine Mitarbeiterin von Amazon haben gestern mit Hermes telefoniert und um dringende Zustellung gebeten. Diese wurde auch zugesagt. Aber das Einzige was sich getan hat, ist eine Statusänderung von "Eingetroffen" zu "wird aufbewahrt".
Was soll ich von einem so unzuverlässigen Paketdienst bloß halten?
Bestell-/Kundennummer: 77078103443880
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Auslieferung meines Päckchens
Antwort auf die Beschwerde vom 21.03.2013
Guten Tag Herr Hildebrand,
wie soeben telefonisch besprochen, wird Ihnen die Sendung noch heute zugestellt.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundendienst
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Beschwerde ist gelöst