Ein bei Cyberport gekaufter PC war mangelhaft (nicht so ausgtestattet, wie im Datenblatt ausgewiesen) und wurde vollständig zurückgegeben. Der Schock bei der Erstattung: wegen fehlender Umverpackung (gewöhnlicher Wellpappkarton) wurden 15 % des Kaufpreises einbehalten. Entgegen geltendem Recht wurde darauf verwiesen, daß die Verpackung zur Ware gehört. Bisher habe ich gern bei Cyberport gekauft - jetzt nie wieder. Ein solcher Einbehalt ist pure Abzocke.
Bestell-/Kundennummer: 8000318848/2750370
Meine Forderung an Cyberport:
Vollständige Erstattung des Kaufpreises für rückgegebenes mangelhaftes Gerät
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Vielen Dank der Nachfrage, Firma reagiert überhaupt nicht
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst