22.03.2013 | 12:46 Uhr | 185 Views
Sendungsverfolgung zeigt nur an, dass die Daten übermittelt wurden. Seit 7 Tagen ändert sich daran nichts.
Verkäufer behauptet, dass das Paket aber zur selben Zeit abgegeben zu haben und das die Sendungsverfolgung nicht funktionieren würde/nicht aktualisiert wird.
Bestell-/Kundennummer: 0107513283 0855
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Offenlegung des tatsächlichen Sendestatus
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2013
Hallo ReclaBoxler-9484872,
die Daten, die Sie über unsere Online Sendungsverfolgung sehen, sind korrekt.
Fragen Sie bitte den Versender, ob er Ihnen seine Abgabequittung, die er bei Aufgabe seiner Sendung im Paketshop erhält, vorzeigen kann.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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