24.03.2013 | 12:40 Uhr | 541 Views
Auch ich bin auf den Fakeshop reingefallen:
Am 05.03.2013 bestellte ich ein Blindenführhundgeschirr. Die 60,02 € habe ich am 06.03.2013 überwiesen. Bis heute ist die Ware bei mir nicht eingegangen.
Auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar.
Ich habe eine Strafanzeige wegen Betrugs bei der örtlichen Polizei eingereicht!
Der Verbraucherschutz ist informiert und meine Bank nimmt mit der Commerzbank Kontakt auf!
Bestell-/Kundennummer: 130305-2895965
Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP:
Ich möchte definitiv mein Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 90 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Der Top Dog Hundeshop hat sich per Mail bei mir mit folgendem gemeldet:
Sehr geehrte Frau Rafalski,
wir bedauern das die Lieferung länger dauert als ursprünglich angekündigt, leider ist der bestellte Artikel derzeit vergriffen und bei uns erst wieder ab KW 24/2013 verfügbar.
Falls Sie nicht warten können und daher Ihren Auftrag stornieren möchten, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, zwecks Erstattung, per E-Mail mit.
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.
Kunden Service
DER TOP DOG HUNDESHOP
Ich stornierte am selben Tag die Bestellung. Bis heute ist mein Geld noch nicht eingegangen.
Auf die Stornierungsaufforderung (siehe eingestellte E-Mail schrieb ich folgendes an Herrn Honnef:
Sehr geehrter Herr Honnef,
hierdurch möchte ich meine Bestellung Stornieren.
Kundennummer: K-12186
Auftragsnr.: O-14163
Auftragsdatum: 06.03.2013
Webauftragsnr.: 130305-2895965
Bestelldatum: 05.03.2013
Bitte überweisen Sie mir den Betrag von 60,02 auf folgendes Konto:
Mit freundlichen Grüßen
Hierzu teilte ich ihm meine Kontodaten mit!
Am 05.04. 2013 erhielt ich dann folgende E-Mail.
Sehr geehrter Frau Rafalski,
wir möchten an unsere E-Mail vom 25.03.13 erinnern.
Darin hatten wir gebeten uns Ihre Bankverbindung im Falle eines Stornos, zwecks Erstattung mitzuteilen, diese ist auf den Kontoauszügen nicht ersichtlich.
Wir bitten um entsprechende Info damit wir die Erstattung vornehmen können.
Hieraufhin schickte ich Herrn Honnef erneut eine E-Mail:
Sehr geehrter Herr Honnef,
am 25.03.2013 teilte ich Ihnen bereits meine Kontoverbindung mit.
Nochmalige Angabe meiner Kontoverbindung.
Ich gehe davon aus, dass bis spätestens nächste Woche Donnerstag mein Geld auf dem Konto ist, anderweitig sehe ich mich gezwungen die bereits eingeleiteten Schritte gegen sie zu vollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Rafalski
Mal schauen, was passiert!
Der Verkäufer hat sich gar nicht mehr gemeldet.
Die Kripo ermittelt jetzt gegen Herrn Honnef oder wie auch immer der Herr heißt.
Dreiste Abzocke kann ich nur sagen. Ich hätte das Führgeschirr für meinen Blindenführhund dringend für Unterwegs gebraucht. Tja, muss der Herr dann mit seinem Gewissen vereinbaren.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst