Ich habe bei Dailydeal einen Gutschein gekauft, für 39 Euro im Wert von 90 Euro bei dem Shop Sportmaxx (http://sportmaxx-24.rakuten-shop.de/).
Ich bin zuerst auf die Website gegangen und habe mir meine Bestellung ausgesucht, danach habe ich ein Fenster gesucht, wo ich meinen Gutscheincode eingeben kann. Da so etwas leider nicht existierte, habe ich bei der Handynummer angerufen, die im Impressum der Seite steht, es ging niemand ran BESTIMMT 10 MAL. Es kam eine Ansage, dass ich um Rückruf bitten kann, dies habe ich immer getan, es ist nicht einmal etwas passiert. Ebenso habe ich mehrere Emails an Sportmaxx gesendet.

Ein Freund von mir hat ohne Gutscheincode bei der Firma bestellt, das Geld überwiesen, dann kam von Sportmaxx eine Nachricht, sie können nicht liefern, da im Mom keine Ware da sei und er bekommt sein Geld zurück überwiesen. Ich habe NIE eine Antwort von besagtem Shop erhalten.

Als dort nichts passierte, habe ich mich an Dailydeal gewandt und ihnen meinen Vorfall geschildert. Ich habe nun auch circa 10 Nachrichten an Dailydeal geschrieben und habe EINE Antwort bekommen, die auch noch ungenügend und schlecht recherchiert war.
Dort nannte man mir eine Telefonnummer, wo ich mich melden sollte, von dem Deal Anbieter. Dies habe ich auch getan, aber dies war nicht der Shop selber, sondern nur der Online, ich nenne ihn mal Übershop des Sportmaxx Anbieters wie z. b. Amazon. Dort gibt es auch eigene Händler und diese haben mir gesagt, dass sie mit den einzelnen Händlern nichts zu tun haben, und als ich ihnen meine Situation geschildert habe, sprachen sie mir ein Bedauern aus, und dass ich mich an den Anbieter melden soll (was ich ja schon so oft ohne Erfolg getan habe).

Danach habe ich Dailydeal noch circa 5 Nachrichten geschrieben - ALLE ohne Reaktion. Nun wende ich mich hierhin in der Hoffnung, es passiert irgendwas.

Mfg Julian Dreßler