Ich habe am 27.02.2013 einen Beamer (BenQ w1070) bestellt. Das Geld habe ich am 01.03.2013 überwiesen. Am 04.03.2013 wurde der Status auf bezahlt geändert. Am 11.03.2013 wurde der Status auf "Wichtige Informationen" geändert, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung ETWAS verzögern kann. Mehrmalige Versuche der Kontaktaufnahme durch E-Mail Support und Telefon, um zu erfahren wie lange die Lieferung sich verzögert, blieben ohne Erfolg. Am 28.03.2013 habe ich ein Einschreibe mit Rückantwort an I-Cases versand.
Muss das sein, das man hier tatsächlich erst mit rechtlichen Schritten drohen muss, um etwas ins rollen zu bringen?
Naja, mal abwarten, was das Einschreiben bewirkt.
Wird fortgesetzt.
Bestell-/Kundennummer: 15262
Meine Forderung an I-CASES:
Lieferung des Artikels binnen 7 Tagen, danach Kaufrücktritt, weitere 7 Tage zum Rückbuchen des Geldes!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ja sicher mal abwarten wann http://www.pixmania-pro.de liefert:-)
Es hat sich weiterhin Niemand bei mir gemeldet. Das Einschreibe liegt immernoch im Postfach der Firma.
Da das Einschreibe weiterhin im Postfach des Verkäufers liegt und die Fristen die ich ihm gesetzt habe aber schon abgelaufen sind, wird Morgen ein weiteres Einschreibe rausgehn. In diesem werde ich mit sofortiger Wirkung vom Kaufvertrag zurücktreten und die rückerstattung meines Kaufbetrages nebst Mahnkosten fordern. Wird auf dieses Schreiben wiederum nicht reagiert so werde ich nach ablauf einer 14 tägigen Frist einen Anwalt beauftragen ein Mahnverfahren zu stellen.
Endlich wurde mal die Post aus dem Postfach abgeholt bzw. zugestellt. Mal abwarten ob sich was tut? Ansonsten geht wie schon erwähnt das nächste Einschreibe raus und ab daan geht dann alles Weitere nur noch über den Anwalt und das Gericht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst