31.03.2013 | 09:16 Uhr | 642 Views
Am 7.2. habe ich einen Speicherchip bestellt. Geld wurde überwiesen und ich wartete die 5-10 Tage Lieferzeit.
Nach 14 Tagen schrieb ich eine Mail, um nach dem Verbleib zu fragen. Es telefonisch zurück gerufen und geäußert, dass der Lieferant den Artikel storniert habe. Es würde nachgeliefert.
Nach insgesamt fünf Wochen Wartezeit bat ich um eine Stornierung des Deals. Das wurde mir sogar angeboten. Das Geld sollte in Kürze zurück überwiesen werden.
Natürlich rief ich 3x bei der Hotline an, auf Mails wurde auch nicht reagiert. Das ist jetzt 1 1/2 Wochen her.
Bestell-/Kundennummer: 49423
Meine Forderung an gruges network:
€ 20,99
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 83 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Nein, das Problem mit Gruges Media besteht weiterhin.
Es wird nicht gezahlt.
Vielen Dank für diesen auferbauenden Kommentar.
Gestern bekam ich folgendes Anschreiben, welches ich leider nur als Bildkopie hohladen kann.
Wobei im Anschreiben (s. Anhang) eine Lösung in Aussicht steht. Aber zzt. ist der Status noch "nicht gelöstes Problem".
Ich habe zwar ein Anschreiben bekommen, dass ich bitte bis zum 5.6. Warten solle.
Heute ist der 12.6.2013 trotz des Anschreibens der Frau von Jeddeloh habe ich bies heute kein Geld zurückgezahlt bekommen.