E.ON lässt Kunden nicht wechseln

Regensburg

Leider habe ich wieder ein Problem mit der E.ON. Dieses Mal wollte ich einen Anbieterwechsel von Secura zu Care vornehmen. Laut meinem neuen Anbieter liegt es an E.ON, dass es sich schon seit über einen Monat hinzieht.

Mein neuer Anbieter hat mich vor einem Monat nun das 2. Mal angemeldet, mit der langen Zählernummer. Bis jetzt hat es immer gereicht, die kurze Zählernummer durchzugeben. Nun stehe ich da, ohne Stromanbieter, beziehe Strom und weiß nicht, wohin ich das Geld überweisen soll und das jetzt schon im 2. Monat.

Auf Mails antwortet E.ON leider nicht mehr. Das merkwürdige ist, mein Nachbar im gleichen Haus und gleichen Stromanbieter, da hat es sofort funktioniert.

Für mich ist das reiner Zwang zur Grundversorgung für überteuerte Preise!

Ich werde mich diese Woche noch an die Bundesnetzagentur wenden, ich hab die drei Wochen abgewartet und da es beim Nachbarn ja geklappt hat, dürfte es ja wegen Netznutzung bei uns keine Probleme geben.

Bestell-/Kundennummer: Z.Nr. 1036090045514599

Meine Forderung an E.ON Bayern:

Meinem Wechsel nichts in den Weg zu legen und ihn endlich zulassen

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 76 Tagen und 3 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich werde den Rat befolgen und Care meiden.