Mahngebühr OHNE Mahnung zu schreiben

Düsseldorf

Vodafone hat mir eine Mahngebühr aufgebrummt ohne jemals eine Mahnung gesendet zu haben. Der Fall war das ich wegen Kontoumstellung eine Lastschrift nicht beglichen habe. diesen Betrag aber sofort 2 Tage später incl. 10 Euro Gebühr überwiesen habe. Nun ist auf der neuen Rechnung die Rücklastschriftgebühr won 15 Euro und eine Mahnung von 10 Euro, meine Überweisung taucht aber nicht auf. Vodafone nimmt es mit fremden Geld scheinbar nicht so genau. Auf Anfrage sagte man mir was von Überschneiden und Mahnungen kommen per SMS. OK. für ne Mahn "SMS" 10 Euro ist schon heftig, scheinbar haben die einen verdammt miesen Telefonanbieter der soviel für ne SMS verlangt, sollten evtl. den Anbieter wechseln. Am besten ist aber das nie eine SMS angekommen ist. liegt wohl auch am Anbieter, nicht sehr zuverlässig der Telefonanbieter von Vodafon. Also kurz und knapp, Vodafon verlangt für 2 Tage verspätung eine Mahnung und versendet nicht mal eine SMS.

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 110455885142

Meine Forderung an Vodafone D2:

Anständigen Service und die 10 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst