Der 1. Zustellversuch der Paketnummer 71087116045949 am 3.4.13 um 16:46 Uhr scheiterte angeblich, das Büro war aber bis 17:20 Uhr besetzt.
Die letzte Bearbeitung in der Hermes Sendungsverfolgung lautet wie folgt:
04.04.2013 08:51:50 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Bereits im März hatte ich eine ähnlich verzögerte Auslieferung der Paketnummer 71074116038750. Die Ware war am 16.3.13 im Verteilzentrum und wurde erst am 21.3.13 ausgeliefert.
Bestell-/Kundennummer: 71087116045949
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Prüfung warum die Auslieferung im Verteilzentrum Hasbergen so lange braucht.
Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2013
Hallo Frau Niemann,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Unsere Kollegen in der Niederlassung werden sich für eine Lieferabsprache mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Beschwerde ist gelöst