Habe mich im November 2012 bei Yello Strom zur Stromlieferung angemeldet.
Bis jetzt April 2013 habe ich trotz mehrerer Anmahnungen keinen Bescheid über eine Lieferung bekommen! Meine zahlreichen Schreiben, einige sogar an den Leiter von Yello Strom blieben unbeantwortet.
Dadurch muss ich weiter die hohen Stromkosten von meinem letzten Anbieter bezahlen, obwohl ich eine kurze Vertragslaufzeit habe.
Bestell-/Kundennummer: big-biber
Meine Forderung an Yello Strom:
Endlich die versprochene schnelle Anmeldung!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.04.2013
Guten Tag Frau Staimer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Der Yello Kundenservice wird den Fall mit Ihnen klären. Sie haben noch Fragen? Dann schauen Sie doch gerne auf der Facebook-Seite von Yello Strom vorbei. Dort helfen wir Ihnen gerne direkt weiter.
Viele Grüße
Tanja Beer
Unternehmenskommunikation
Yello Strom
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Bis heute keine Reaktion von der Fa. Yello Strom. Ebensowenig auf meine E-mails oder Briefe!
Yello Strom reagiert nicht auf E-Mails, oder Einschreiben und auch nicht auf die Veröffentlichung dieser Beschwerde.
Sehr, sehr schlechter Kundenservice!
Ich warte seit November 2012 auf eine Zusage für meine Stromanmeldung bei YelloStrom.
Diverse E-mails und Schreiben bzw. EINSCHREIBEN meinerseits wurden nicht beantwortet.
ES reicht!
Nach einer Wartezeit von einem halben Jahr habe ich mich jetzt bei einem Anderen Stromanbieter angemeldet.
YelloStrom: Note ungenügend
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst