Ich habe vor einer Woche 2 Paar Schuhe gekauft. Bei beiden ist die Sohle von innen defekt nach einem Tag tragen. Bei einem zusammengezogen Delle, bei dem anderen abgesackt und schlecht vernäht, offensichtlicher defekt. Die Filialleitung hat geschaut, gedrückt, meinte ich solle eine Einlage kaufen, was ich noch nie bei Schuhen gemacht habe und eine Delle ist trotzdem zu spüren! Und anscheinend sind die Vorschriften Schuld, keine Reklamation. Nur bei dem einen Paar, bei dem anderen mit den offensichtlich Defekten keine Reklamation! Also nie wieder! Eine mehrjährige Stammkundin durch extreme Unfreundlichkeit verloren! So eine Filialleitung, wow mutig Deichmann!
Es geht mir noch nicht mal um 10 Euro, sondern um die Behandlung! Ich lass mich nicht für blöd verkaufen, bin selber im EH tätig!
Meine Forderung an Deichmann:
NIX
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Etwas ähnliches ist uns in der Filiale Euskirchen passiert, auch Filialleitung. Solche Ketten leben -im wahrsten SInne des Wortes- von Laufkundschaft, daher sind denen Stammkunden gleichgültig. Ebenso z. B. bei Karstadt Bonn. Es soll sich keiner wundern, wenn die Läden reihenweise pleite gehen, weil alle im Internet bestellen. Ist trotz der im Forum dargestellten Probleme mehr Auswahl, billiger und ohne unfreundliche Verkäufer.