Ich warte auf mein Paket und es wurde heute angeblich ein Zustellversuch durchgeführt, doch ich war den ganzen Tag zu Hause. Es hat niemand geklingelt. Das Paket hätte auch eigentlich schon gestern geliefert werden sollen. Es war auch kein Zettel auf einen weiteren Termin, wie auf der Homepage von Hermes angegeben, im Briefkasten.
Bestell-/Kundennummer: 73098116114342
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung heute noch 10.04.13
Antwort auf die Beschwerde vom 10.04.2013
Hallo ReclaBoxler 3437482,
Ihre Sendung befindet sich im Tourenausgang, d. h. in der Zustellung.
Wir bedauern, dass der Eintrag von heute Morgen in unserem System zu Verwirrung geführt hat.
Diese Eintragung ist der Rücklauf am Stützpunkt vom gestrigen Tourenausgang. Um die angegebene Uhrzeit hat der Zusteller nicht versucht Sie zu erreichen. Aus dem Grund haben sie auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gehabt.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst