Ich habe vor einigen wochen 2 Konzertkarten für das Bruno Mars Konzert über tickettube.de gekauft. Das Ticket kostet eigentlich 38€. bei Tickettube habe ich rund 180€ ausgegeben um am Konzert teilnehmen zu können. Kurze Zeit später habe ich die Tickets per eingeschriebenen Brief erhalten. Bemerkt habe ich aber, dass bei den Printathome-Tickets der Name des Eigentümers/Käufers gelöscht wurde und dass oben auf den Tickets "seite 4 von 5" und "seite 5 von 5" stand (aber nur 2 Seiten erhalten habe). Da ich misstrauisch wurde, ob die Tickets gültig sind, habe ich auf verschiedenen Foren nachgeschaut, und lies nur Negatives über die Tickettube. Ich habe mich per Email mit einem Mitarbeiter des Veranstalter "den Atelier" in Verbindung gesetzt, der mir auch gesagt hat, dass es sich hier um Betrug handeln könnte, da der Name gelöscht wurde und die Tickets an weitere Personen weiterverkauft werden können.
Ich verlange von der Tickettube mein Geld zurück oder mache eine Klage gegen sie.
Meine Forderung an Tickettube:
Geld zurück!
Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2013
Sehr geehrter Kunde,
wir können Ihren Unmut hierfür durchaus verstehen. Jedoch garantieren wir Ihnen, dass wir nur Original Karten verkaufen, welche wir von verschiedenen Lieferanten beziehen.
Da TicketTube ein kommerzielles Ticketbüro ist, welches auf den Wiederverkauf von Tickets spezialisiert ist, sind die Ticketpreise stark abhängig vom Markt sowie der Nachfrage und dem Angebot. Auch ist der Ankauf der Tickets von ausverkauften Konzerten mit einem hohen Aufwand verbunden. Dieses Vorgehen kann des Öfteren dazu führen, dass der Verkaufspreis vom ursprünglichen Ticketpreis abweicht. Nur aufgrund dieser Vorgehensweise sind wir aber in der Lage Ihnen auch noch in letzter Sekunde die Möglichkeit zu geben auf ein komplett ausverkauftes Konzert zu gehen. Allerdings bieten wir natürlich auch immer wieder Karten unter dem Originalpreis an.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen auf dem Konzert und hoffe das dies ein unvergessliches Konzerterlebnis für Sie wird.
Melanie Schmitt
TicketTube
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo, wie können sie mir denn erklären dass sie kein namen auf den tickets steht. Und wie können sie mir garantieren, dass die gleiche tickets nicht noch an andere verkauft wurden.