Meine Tochter (10 Jahre) hat sich heute ein Paar Schuhe in dieser Filiale gekauft. Sie wurde von der Verkäuferin permanent verfolgt und angepöbelt. Sie dürfte sich eigentlich keine Schuhe kaufen, nur in Begleitung Erwachsener. Sie hat für mich, in meinem Auftrag, ein paar Schuhe mitgekauft und musste auch hier rüber Rechenschaft ablegen.
Meine Tochter hat an der Kasse dann angefangen zu weinen, weil die Mitarbeiterin nicht aufhörte, mit ihr zu schimpfen! Wo leben wir denn eigentlich? In dieser Filiale werden wir nie wieder kaufen! Die Mitarbeiternummer dieser unmöglichen Person lautet: 100706. Es passiert heute, am 11.4.13 um zwischen 15 und 15 Uhr 30.
Mit freundlichen Grüßen B. Teufel
Meine Forderung an Deichmann:
Eine Entschuldigung von dieser Person und berufliche Konsequenzen (Abmahnung oder Entlassung)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Warum muss ein zehnjähriges Kind allein Schuhe kaufen? Wäre es nicht angemessen, dem Kind beratend zur Seite zu stehen? Haben Sie dem Kind eine schriftliche, exakte Vollmacht zum Kauf eines bestimmten Paares mitgegeben?
Kinder dürfen solche Rechtsgeschäfte noch gar nicht allein tätigen, sondern nur Einkäufe im Rahmen des Taschengeldparagrafen. Die Verkäuferin müsste also ihretwegen ihre Arbeitnehmer-Pflichten verletzen, wenn sie einem Kind in diesem Alter ohne Begleitung eines Erwachsenen Schuhe verkauft.
Sie machen ihrem Namen alle Ehre, wenn Sie gleich die Entlassung der Mitarbeiterin fordern!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst