Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mehr als zehn Jahren bin ich unzufriedener Kunde der Commerzbank in Essen. Vor einigen Monaten habe ich beim Jobcenter in Essen Unterstützung für eine selbständige Tätigkeit beantragt.
Vor einigen Tagen ist dieser bewilligt worden und das Geld auf mein P-Konto überwiesen worden. Da dieser Betrag weitaus höher war, als meine Pfändungsfreigrenze, kehrte die Bank das Geld auf ein Unterkonto aus, obwohl eine Bescheinigung des Jobcenters und der Bewilligungsbescheid vorlagen und darauf hingewiesen wurde, das dieses Geld pfändungsfrei ist.
Nun ist schon mehr als eine Woche vergangen und die Bank reagiert weder auf Anrufe noch auf Schreiben von mir noch auf die Schreiben eigener Mitarbeiter.
Mittlerweile sind einige Lastschriften, Miete usw. nicht eingelöst oder einfach nicht ausgeführt worden.
Wer übernimmt nun die entstandenen Schäden bzw. wie komme ich an mein Geld.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Haße
Meine Forderung an Commerzbank:
Erstattung der entstandenen Kosten und die Freigabe der Überweisungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe mittlerweile zugriff auf das geld, jedoch warte ich immer noch auf eine antwort der zuständigen stelle, wie der entstandene schaden reguliert werden soll.
trotz mehrfacher aufforderung bzw. auch zusagen des kundenmanagement, hat sich dieses bis heute nicht gemeldet.