15.04.2013 | 12:11 Uhr | 438 Views
Wie bereits im Betreff dargestellt, soll das Päckchen lt. Tracking am 11.4.13 ausgeliefert worden sein. Ich habe jedoch nichts erhalten. Nun wüßte ich gerne, wo es abgegeben worden sein soll!
Bestell-/Kundennummer: Paket 0110 5003805577
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung des Kaufpreises von 7,95 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2013
Sehr geehrter Herr Sander,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-62088") zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Ich bekam zwar sehr schnell eine Rückfrage von DPD mit der Bitte um Mitteilung meiner Kontaktdaten, habe aber im Anschluß daran seit Mitte April nichts mehr gehört under gelesen!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
So sah die letzte Email von DPD aus:
Sehr geehrter Herr Sander,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-62088") zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
Das war am 16.4.2013!
So schnell wie möglich sieht für mich anders aus, liebe Freunde von DPD!
Meldet euch doch gerne mal wieder!