Und der Spaß geht weiter: Am 23. 04. 2013 war ich wieder zuhause und wartete auf mein Paket. Denn Laut Benachrichtung sollte eine erneute Zustellung geschehen. Als ich gegen frühen Vormittag auf die Sendungverfolgung schaute, sah ich immer noch den Status vom Vortag. Ich rief also erneut bei Hermes an. Der gute Mann am anderem Ende sagte mir das der Fahrer das Paket wieder mit genommen hätte und er bereits um 7.28 Uhr bei mir gewesen wäre. Da ich keine Benachritung erhalten habe, verwies er mich darauf das er dann nochmal erscheint. Ansonsten würden wir ein Termin für den 27.04. 2013 veranlassen. Diesen stimmte ich aber nicht zu. Er wolle aber ein Memo schicken, damit der Fahrer unter Druck gesetzt wird, da schon öfter beschwerden eingegangen sein. Eine Stunde später schaute ich erneut auf die Sendungsverfolgung. Dort stand: Auf dem Weg zur Niederlassung. Bitte? 2. Anruf bei Hermes. Angeblich hätte ich heutemorgen ein Termin für Samstag den 27. 04. 2013 vereinbart und bei mir wäre er heut morgen auch noch nicht gewesen. Man können den Fahrer nicht erreichen. Auf meine Frage hin wo das Paket denn nun sei, antwortete man mir, das man den Fahrer, nach meiner Terminvereinbarung zurückgeholt habe. (Ich denke man kann den Fahrer nicht erreichen.) angeblich sei das Paket nun auf den Weg zur Niederlassung. Ich fragte nach wann es denn da sei, denn dann würde ich es dort selber abholen. Und siehe da, es war aufeinmal nicht mehr in der Niederlassung, sondern im Stützpunkt. Natürlich kann ich es da nicht abholen und es weiß auch keiner wo dieser ist. Die Terminvereinbarung die ich angeblich morgens getroffen habe, kam auf einmal auch nicht mehr von mir, sonder angeblich von 1&1 per e. mail. Ich rief also bei 1 &1 an und schilderte den Fall. Mir wurde gesagt, das diese Aussage nicht stimmt. Auch die Mitarbeiter von 1&1 setzten sich mit Hermes auseinander und bekamen keine verwertbare Aussage. wir einigten uns darauf das ich noch bis Mittag warte und falls es nicht ankommen sollte, wolle man das Paket sofort stoppen und zurück zum absender schicken lassen. So geschah es dann auch. Der Auftrag von 1&1 storniert, einer neuer Auftrag mit mir vereinbart. Das neue Paket wird heutabend noch mit DHL erneut gesendet. Die einzigen die mir in diesem Fall entgegen kamen waren die Mitarbeiter von 1&1 denen ich hier nochmal danken möchte. Von Hermes habe ich bis auf eine Standart Entschuldigung keine Reaktion bekommen. Wahrscheinlich lernt man nach einer gewissen Zeit solche Beschwerden zu ignorieren.