24.04.2013 | 11:27 Uhr | 239 Views
Bonusstrom schickt auch die Verbrauchsrechnungen für den Abrechnungszeitraum
01.01-31.12.2012 nicht. Der Zählerstand wurde von mir Anfang Dezember 2012
Bonusstron mitgeteilt
Im Januar kam lediglich eine Mitteilung, das der monatliche Abschlag gesengt wurde.
Also kann ich davon ausgehen, das ich in 2012 weniger verbraucht habe als ich voraus-
gezahlt habe.
Auch nach mehreren Telefonaten mit dem "Kundenservice" bekam ich jedesmal die
Auskunft -die Abrechnung kommt nächste Woche-. Nächste Woche war jetzt schon
mindestens 10 mal
Bestell-/Kundennummer: 98180
Meine Forderung an Bonus Strom:
Sofortige zusendung der Verbrauchsrechnung 2012
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 56 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Hier ist wohl ein eindeutiges Muster zu erkennen. Auch ich bekomme keine Abrechnung aber erhöhte Abschlagsberechnungen und unerlaubte Abbuchungen. Was kann man hier noch tun?
Ich habe meine Forderungen nur über einen Anwalt erhalten. Die Firma
kennt nur Harte Bandagen!
Bisher hat Bonus Strom nicht reagiert. Habe den Vertrag gekündigt und für die austehende Rechnung eine Frist gesetzt bis zum 07.05.2013. Sollte bis dahin die Abrechnung nicht erfolgt sein, werde ich die Bundesnetzagentur einschalten.
Die Abrechnung 2012 ist jetzt eingetroffen. Nun habe ich über meinen neuen Stromanbieter gekündigt und schon wieder macht Bonus-Strom Schwierigkeiten. Ich habe erstmal den Bankeinzug widerrufen und schaue mal wie´s nun weiter geht.
Bonusstrom verlangt in diesem Fall 0,50 cent für "Selbstüberweiser" und schlüsselt die angemahnten Beträge auch nicht auf, reine Abschläge sind es jedenfalls nicht. zu wann wurde die Kündigung bestätigt? Hatten Sie eine Preiserhöhung?