Ich habe am So. 14. 04.2013 Dokumentenschutzfolie für unseren Aufsteller bestellt.
Am 18.04.2013 wurde eine Rolle Papier für einen HP-Drucker geliefert. Nach meiner
Reklamation vom 19.04.2013 hat sich nichts getan. Am 22.04.2013 habe ich angerufen
und erfahren, dass die Reklamationsabteilung im Rückstand sei. Auf meine Mail am
23.04.2013 wieder keine Antwort. Also habe ich wieder angerufen und mir wurde
versprochen, dass ich zurückgerufen werde. Leider ist auch das nicht geschehen.
Heute 24.04.2013 habe ich wieder angerufen und gesagt, dass ich das Paket Morgen
unfrei zurückschicke. Jetzt überlege ich ob ich das wirklich tun soll, denn ich habe mit
Kreditkarte bezahlt. Bekomme ich dann mein Geld zurück?
mediaMV ist wirklich nicht zu empfehlen :-(
Bestell-/Kundennummer: 27727 / 27484
Meine Forderung an Kosmetiksalon & Fußpflege Bruno Singer:
E-Mail Antwort oder Rückruf wegen Umtausch der falsch gelieferten Ware.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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MediaMV hat das Kommunikationsproblem gelöst. Die richtige Ware wurde sehr schnell und rechtzeitig nachgeliefert. Vielen Dank dafür. :-)