Seit 9:00 Uhr ist mein Paket in der Auslieferung.
Mein Partner war den ganzen Tag Zuhause, ich ab 16:00 Uhr. Dann das:
26.04.2013, 18:09:07 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Kein Zettel im Briefkasten, nichts. Das ist wohl ein schlechter Scherz! Es ist okay, wenn es mal länger dauert, jedoch nicht, wenn behauptet wird, wir wären nicht da gewesen!
Bestell-/Kundennummer: 74115149010089
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2013
Hallo ReclaBoxler-2240092,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Die Beschwerde haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.
Die Kollegen werden den Zusteller auf das korrekte Verhalten hinweisen.
Ihre Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Beschwerde ist gelöst