Am 18.03.2013 habe ich einen Benq W1070 online gekauft und auch sofort bezahlt (682,42€).
Am 20.3.2013 wurde mir der Eingang der Zahlung bestätigt, seit dem Funkstille. Am 2.4.2013 habe ich ein Einschreiben mit Rückschein losgeschickt mit der Forderung, meinen Beamer bis zum 15.4.2013 zu erhalten. Dies ist nicht geschehen, deshalb bin ich am 15.4.2013 nach einem weiteren Telefonat mit der Hotline mit einer E-Mail, in der meine Bankdaten standen, vom Kaufvertrag zurück getreten. Der Eingang meiner Stornierung wurde mir bestätigt mit dem Vermerk, dass mein Geld "Umgehend zurück überwiesen wird".
Inzwischen warte ich auch auf mein Geld fast zwei Wochen, auf erneute Emails wurde wieder nicht reagiert.
Bestell-/Kundennummer: 15891
Meine Forderung an I-CASES:
Rückzahlung meines Überwiesenen Geldes 682,42€ + 4,43€ Mahngebür =686,85€ bis zum 15.5.2013
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Habe inzwischen Anzeige wegen Warenkreditbetrug erstattet und die Abteilung für betrug meiner Bank wurde informiert. I cases hat mir noch kein Geld überweisen und sich auch nicht bei mir gemeldet, aber sie haben ihre Anschrift geändert. Meines Erachtens handelt es sich hierbei definitiv um Betrüger.
Nach nunmehr 2 Monaten habe ich endlich mein geld zurück bekommen. allerdings nicht die mahngebüren.