Schon wieder klarmobil:
Es besteht überhaupt keine Geschäftsbeziehung zu denen, da buchen die einfach Geld von meinem Konto ab! Womit klar ist, dass klarmobil trotz Kündigung die Kundendaten nicht löscht - grober Verstoß gegen geltende Datenschutzbestimmungen!
Obwohl mir klarmobil per E-Mail und schriftlich bestätigt hatte, dass auf meine kürzlich hier veröffentlichte Beschwerde keine Zahlungsaufforderungen mehr an mich gerichtet würden, haben die gestern einen nicht zuordnungsfähigen Minibetrag abgebucht, obwohl kein Vertragsverhältnis besteht oder eine Erlaubnis für einen Einzug von meinem Konto.
Also langsam werden die in Büdelsdorf kriminell, leise still und heimlich Abzubuchen, und glauben wohl, das merkt hier keiner. Und in Hamburg am Verwaltungssitz interessiert sich auch niemand, trotz zweier Anschreiben!
Meine Forderung an klarmobil:
Sofortige Löschung meiner Kundendaten und Erstattung der Rückholgebühren inkl. des widerrechtlich abgebuchten Betrags!
Antwort auf die Beschwerde vom 01.05.2013
Sehr geehrter Herr Klee,
gern würden wir den Vorgang nochmals zur Prüfung in den Kundenservice geben. Hierzu bräuchten wir die Vorgangsnummer und/oder Ihre persönlichen Daten (inkl. Mobilnummer). Vielleicht mögen Sie uns diese an forum@klarmobil.de senden.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüsse
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
kommentare und trackbacks 2
So sieht auch die typische Klarmobil Reaktion aus: man fordert den Kunden freundlichst auf, zum Teil der Lösung zu werden- und dann? Bis zum nächsten Mal. Nee, ich habe die Sache schon auf meine Weise gelöst!
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.