Seit meinem Anbieterwechsel von Simyo zu congstar konnte ich die absurdesten Erfahrungen mit schlechtem Service machen.

Die Telefonhotline gibt unterschiedliche Angaben und vertröstet, die schriftliche Hotline gibt ihre Informationen nicht an die Telefonhotline weiter. So kommt es ständig zu gegensätzlichen Angaben.

Vertäge und Karten werden super umständlich nur über ein postident Verfahren geschickt, wobei man tatsächlich zu Hause sein muss, da eine abweichende Lieferaderesse nicht akzeptiert wird.

Bei congstar fühlt sich niemand verantwortlich, einen Ansprechpartner gibt es nicht. Ichwarte seit 6 Wochen auf mein nano sim Karte und bekomme diese aufgrund diverser Fehler von congstar nicht zugeschickt. Stattdessen Nachrichten mit der Unterschrift: wir hoffen auf ihr Verständnis. Das habe ich nicht mehr.

Das ist echt ein Bürokratenabieter mit nicht angemessenem Service. Alos wenn es nicht läuft, hat man bei congstar wirklich verloren.