Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich hatte gestern über DPD Reifen geliefert bekommen.
Der Mann, der sie lieferte, war sehr unfreundlich, nur weil ich das Klingeln nicht hörte, hat er gleich unsere Nachbarin angeschrien, wenn ich nicht gleich die Haustür aufmachen würde, dann würde er die Reifen wieder mit nehmen, dann könne ich sehen, wie ich sie bekommen würde.
Als dann meine Tochter die Tür aufmachte, motzte er sie genau so an. Als sie unterschrieben hatte, riss er ihr den Scanner und den Stift aus der Hand. Erstens lässt man nicht Kinder unterschreiben und zweitens, wenn ich zu hause gewesen wäre, hätte er die Reifen wieder mitnehmen können. So etwas muss man sich nicht bieten lassen von einem Zusteller.
Ich denke, es liegt auch in Ihrem Interesse zu erfahren, wie mit Ihrer Kundschaft umgegangen wird.
Bestell-/Kundennummer: 16365166
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 08.05.2013
Sehr geehrter Herr Herzhauser,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-62920") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs und - insofern möglich - die Paketnummer hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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