Nachdem ich schon am 11. u.12.2013 vergeblich versucht hatte, meinen Kontostand bei meinem Postbankkonto online abzufragen (Dauermeldung: Wartungsarbeiten), versuchte ich es am Montagvormittag erneut. Der Anmeldebildschirm sah etwas anders aus, es war auch nicht möglich, sich anzumelden. Nach drei Versuchen (Eingabe der richtigen Kontonummer und des richtigen Passwortes) wurde das Konto für 30 min. gesperrt.

Als ich bei der Hotline nach 40 min. Wartezeit endlich jemanden erreichte, wurde mir mitgeteilt, man habe nach der Wartung massive technische Schwierigkeiten und ich solle doch vom Passwort nur die ersten fünf Zahlen eingeben, in den meisten Fällen würde das funktionieren. Ansonsten brauche man meine Telefonbanking PIN, um das Konto freizuschalten. Diese habe ich noch nie benötigt, ich hatte sie natürlich auch nicht im Kopf. Aber siehe da, nach einigen Versuchen funktionierte es tatsächlich mit den ersten fünf Ziffern. Ob mir dies ein beruhigendes Gefühl beim Onlinebanking mit der Postbank vermitteln soll? Ich denke, ich werde mir eine andere Bank suchen!