29.06.2013 | 18:49 Uhr | 400 Views
Heute war bei uns der Monteur da und eröffnete uns, das an dem Gerät das Lager defekt ist.
Als wir im Januar 2011 das Gerät gekauft hatten, waren wir davon ausgegangen, dass es sich um ein hochwertiges Produkt handelt. Da haben sich unsere Erwartungen leider nicht erfüllt. Der Name Bauknecht und seine Produkte stellten einmal den Inbegriff von Qualität dar. Das scheint sich geändert zu haben. Schade!
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Kulanzanspruch wäre schön
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 352 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Das mag sicherlich sein das folgendes Wort Kulanzanspruch ein WIderspruch in sich ist, hilft jedoch, nach meiner bescheidenen Auffassung, in unserem Fall nicht weiter. Wir werden sehen, ob sich
Bauknecht bei uns meldet
Hallo, schauen Sie doch mal in Ihren Unterlagen, ob Sie nicht doch die Bauknecht 2+2 Jahre Garantie haben. Unsere Bauknecht 6610 A+++ wurde Ende Oktober 2010 bei Otto gekauft, und da war automatisch ein 2+2 Jahre Garantie-Zertifikat dabei. Letzte Woche fiel die Maschine aus, und heute früh war der Werkskundendienst da. Innerhalb 15 Minuten wurde die komplette Steuereinheit getauscht. War alles kostenlos für uns.
Hallo Herr Steger
Danke für die Info das werde ich heute gleich noch machen
Heute war der Techniker von Bauknecht da. Für die199 €wollen sie dieI Maschinen reparieren da wäre schon eine Kulanz mit drin. Gemeldet hat sich Bauknecht nicht. Das haben wir von uns aus getan. Nun sie haben es anscheinend nicht nötig. Fazit wir müssen die Maschine reparieren lassen. Im privaten wie auch beruflichen Kontext werden wir auf Bauknecht in der Zukunft verzichten.