Ich habe auf ein Paket gewartet, nach drei Tagen habe ich eine Sendungsverfolgung gestartet. In dieser habe ich erfahren, dass drei Mal nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich definitiv zu Hause war. Auch keine Nachricht im Briefkasten vorgefunden. Beschwert bei Hermes. Antwort, dreimal nicht angetroffen, ich soll eine 0180 Nummer anrufen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bessere Bezahlung der Zusteller
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2013
Hallo Reclaboxler,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung.
Gerne veranlassen wir, dass Ihre Sendung erneut in die Zustellung geht.
Dafür senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-65101" in der Betreffzeile.
Im Text nennen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
wozu eine sendungsnummer?
toll dein kommentar, schreibst du für hermes?
09.07.2013 | 06:52 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Das Grundproblem besteht aber immer noch. Vor drei Tagen sollte ein Paket eintreffen, keiner hat geklingelt, keine Beanchrichtigung.Am nächsten Tag kam dann noch ein ZUsteller, der fragte, ob ich eine Benachrichtigung bekommen hätte.Er wolle dann seinen Kollegen fragen, warum nicht.