09.07.2013 | 20:12 Uhr | 498 Views
Seit über einem Jahr habe ich ein neues Girokonto. Seit Wochen kämpfe ich um die Referenzkontoänderung bei der Bank Moneyou, wo ich ein Tagesgeldkonto führe. Ich erfülle alle notwendigen Schritte, um dies online zu tun. Versende per Fax zusätzliche angeforderte Unterlagen, pflege Email- und Telefonkontakt. Aber nichts, sie wollen mein nicht mehr existierendes Girokonto einfach nicht hergeben. Wollen Sie mein Geld behalten? Ich komme auf jeden Fall seit Wochen nicht mehr an mein Geld.
Bestell-/Kundennummer: 0919133604
Meine Forderung an ABN AMRO Bank Frankfurt Branch:
Änderung des Referenzkontos
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 346 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Danke, aber wohin wird bei Kündigung das Guthaben überwiesen, wenn das ursprüngliche Referenzkonto nicht mehr existiert und das Neue nicht angenommen wird?
Jahaha, das könnte man meinen. So einfach ist das aber nicht: Ich habe telefonisch gefragt, wie wir das Problem anders als online lösen können und mir wurde gesagt, dass es leider keine andere Möglichkeit gäbe. Der Link oben hilft mir ja auch nicht weiter.
Geld wurde nach Einreichung weiterer Unterlagen endlich überwiesen.